Yer Sağlayıcı Bildirimi ve Şikâyet Prosedürü

iyziweb.app alan adı altında yayınlanan siteler, İyziWeb kullanıcıları tarafından oluşturulur ve yayınlanır. Bu sayfada; İyziWeb'in 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ("5651 sayılı Kanun") kapsamındaki konumu ile hak ihlali bildirimlerinin nasıl yapılacağı açıklanmıştır.

1. Yer sağlayıcı kimliği

2. Rollerin dağılımı

• Yayınlanan her sitenin içerik sağlayıcısı, o siteyi oluşturan ve yayınlayan kullanıcıdır. İçerik sağlayıcı, internet ortamında kullanıma sunduğu her türlü içerikten 5651 sayılı Kanun uyarınca kendisi sorumludur.
• İyziWeb, bu siteleri barındıran sistemleri işleten yer sağlayıcıdır. 5651 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca yer sağlayıcı, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir; ancak haberdar edilmesi hâlinde ve teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde hukuka aykırı içeriği yayından çıkarmakla yükümlüdür.
• İyziWeb bunun ötesinde, gönüllü olarak, üretim aşamasında çalışan bir içerik denetimi uygular (bkz. İçerik ve Kullanım Politikası). Bu denetim, yer sağlayıcının hukuki sorumluluğunu genişletmez; hukuka aykırı içeriğin platforma hiç girmemesi için alınmış ek bir tedbirdir.

3. Trafik kayıtları

İyziWeb, 5651 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca, yer sağladığı hizmetlere ilişkin trafik bilgilerini en az bir yıl, en çok iki yıl süreyle saklar; bu kayıtların doğruluğunu, bütünlüğünü ve gizliliğini korur. Trafik bilgileri yalnızca yetkili makamların usulüne uygun talebi üzerine paylaşılır; üçüncü kişilere verilmez.

4. Hak ihlali bildirimi (uyar-kaldır)

Yayındaki bir sitenin; kişilik haklarınızı, fikri mülkiyet haklarınızı, marka veya diğer haklarınızı ihlal ettiğini ya da hukuka aykırı içerik taşıdığını düşünüyorsanız, kendiniz veya vekiliniz aracılığıyla abuse@iyziweb.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Başvuruda bulunması gerekenler

• Şikâyete konu sitenin tam adresi (URL) ve mümkünse ekran görüntüsü,
• İhlal edildiğini düşündüğünüz hakkın ne olduğu ve kısa gerekçesi,
• Hak sahipliğinizi gösteren bilgi veya belgeler (marka tescili, eser sahipliği, kimlik ilişkisi vb.),
• Ad-soyad/unvan ve size dönüş yapabileceğimiz iletişim bilgisi,
• Vekâleten başvuruda vekâletname,
• Başvurudaki bilgilerin doğru olduğuna dair beyanınız.

Sürecin işleyişi

• Başvurunuzun alındığı, en geç üç iş günü içinde e-posta ile teyit edilir.
• Başvuru en geç yedi iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Hukuka aykırılığı açık içerik (ör. dolandırıcılık sayfası, çocukların istismarına ilişkin içerik, açık nefret söylemi) bu süre beklenmeksizin derhâl yayından kaldırılır.
• Yetkili merci kararları bu sürelere tabi değildir. Mahkeme, hâkimlik, Cumhuriyet savcılığı veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından verilen içeriğin çıkarılması / erişimin engellenmesi kararları, tebliğ edilir edilmez gecikmeksizin ve mevzuatın öngördüğü süre içinde yerine getirilir.
• İçerik yayından kaldırılırsa site sahibine (içerik sağlayıcıya) bilgi verilir; site sahibi yedi gün içinde gerekçeli itirazda bulunabilir. İtiraz haklı görülürse içerik yeniden yayına alınabilir; taraflar arasındaki uyuşmazlık yargı yoluna taşınabilir.
• Sonuç, başvurana e-posta ile bildirilir.

Bu prosedür, hak sahiplerinin yargı yoluna başvurma hakkını ortadan kaldırmaz; mahkemeler ve diğer yetkili merciler nezdindeki tüm yasal yollar saklıdır. Kasten gerçeğe aykırı bildirimde bulunanlar, bu bildirimin sonuçlarından sorumludur.

5. Telif hakkı ihlalleri

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun Ek 4. maddesindeki uyar-kaldır usulü uyarınca hak sahipleri, eserlerinin izinsiz kullanıldığı iddiasıyla önce içerik sağlayıcıya (site sahibine) başvurarak ihlalin üç gün içinde durdurulmasını isteyebilir; ihlal sürerse Cumhuriyet savcılığı kanalıyla servis sağlayıcıdan içerik sağlayıcıya verilen hizmetin durdurulması istenebilir. Hak sahipleri dilerse bu yasal yolun yanında, 4. bölümdeki bildirim usulüyle doğrudan İyziWeb'e de başvurabilir; İyziWeb, belgelenmiş telif ihlallerinde içeriği yayından kaldırır.

6. Yetkili makam kararları

5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca verilen içeriğin çıkarılması ve/veya erişimin engellenmesi kararları (mahkeme, sulh ceza hâkimliği, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve diğer yetkili merciler) İyziWeb'e tebliğ edildiğinde, mevzuatta öngörülen süre içinde uygulanır. Adli mercilerin bilgi ve trafik kaydı talepleri, usulüne uygun olması kaydıyla karşılanır.

7. Acil durumlar

Yaşam güvenliğine yönelik tehdit, çocuklara yönelik istismar veya devam eden bir dolandırıcılık kampanyası gibi acil durumlarda, e-posta konusuna "ACİL" yazın; bu bildirimler öncelikli işlenir.