Site kurulurken sorulan ilk sorulardan biri: kaç sayfa olsun? Cevap sanıldığı kadar esnek değil. Çoğu işletme için beş sayfa yeterli, altıncısı çoğu zaman gereksiz ve bir tanesi neredeyse her sitede yanlış kurulmuş oluyor.
Bu yazıda sayfaları üçe ayırıyoruz: olmazsa olmazlar, işi büyütenler ve yer kaplayanlar. Bir de Türkiye'de yasal olarak zorunlu olan kısım var, onu ayrı tutuyoruz.
Olmazsa olmaz beş sayfa
1. Anasayfa — "burası doğru yer mi?"
Anasayfanın tek işi var: gelen kişi üç saniyede doğru yere geldiğini anlasın. Bunun için üç bilgi yeter — ne yaptığınız, nerede yaptığınız ve nasıl ulaşılacağı.
En sık hata, anasayfayı şirket tanıtımıyla açmak: "2008 yılında kurulan firmamız…" Ziyaretçi henüz sizi tanımıyor, kuruluş yılınızı da merak etmiyor. Önce ihtiyacına cevap verin, geçmişi aşağı alın.
2. Hizmetler — sitenin asıl çalışan kısmı
Aramadan gelen trafiğin çoğu buraya iniyor. Kritik nokta şu: her hizmet için ayrı sayfa, tek sayfada alt alta liste değil.
Sebebi teknik değil, mantıklı: "klima montajı" arayan kişiye klima montajını anlatan bir sayfa gösterilir. O bilgi altı hizmetin arasında dördüncü başlıksa Google o sayfayı "klima montajı sayfası" saymıyor.
Üç hizmetiniz varsa üç sayfa. Yirmi hizmetiniz varsa en çok para getiren beşini ayırın, kalanı tek sayfada toplayın.
3. Hakkımızda — güven sayfası
Bu sayfa satış yapmaz ama satışı engelleyen şüpheyi kaldırır. Özellikle danışmanlık, sağlık, hukuk gibi güvenin fiyattan önce geldiği işlerde ziyaretçi burayı mutlaka açıyor.
İçinde bulunması gerekenler: gerçek bir fotoğraf (stok görsel değil), kaç yıldır bu işi yaptığınız, varsa belge ve sertifikalar, kısa bir "neden bu işi yapıyoruz". Uzun olması gerekmiyor — gerçek olması gerekiyor.
4. İletişim — en çok hata yapılan sayfa
Neredeyse her sitede var, ama çoğunda tek bir form duruyor. Oysa Türkiye'de insanların büyük kısmı form doldurmuyor; arıyor ya da WhatsApp'tan yazıyor.
İletişim sayfasında bulunması gerekenler:
- Telefon numarası — telefonda tek dokunuşla aranabilir olmalı
- WhatsApp bağlantısı — kurulumu WhatsApp işletme hattı yazısında
- Adres ve harita — dükkânı olan her işletme için
- Çalışma saatleri — "şu an açık mı" sorusunun cevabı
- Kurumsal e-posta — kendi alan adınızla; nasıl alınacağını anlattık
Form en sona koyulur, ilk sıraya değil.
5. Referanslar veya işler
Yaptığınız işin fotoğrafı, tek başına en ikna edici içerik. Tadilat, kuaförlük, oto kaporta, peyzaj, diş hekimliği — öncesi/sonrası gösterilebilen her işte bu sayfa diğer hepsinden çok çalışıyor.
Fotoğrafları telefonla nasıl düzgün çekeceğinizi ayrı bir yazıda anlattık — pahalı ekipman gerekmiyor, ışık ve açı yetiyor.
İşi büyüten sayfalar
Şart değil ama ihtiyaç varsa ciddi fark yaratıyorlar:
| Sayfa | Kime lazım | Ne kazandırıyor |
|---|---|---|
| Blog | Aramadan müşteri geleni herkes | Soru şeklindeki aramaları yakalar |
| Randevu | Klinik, kuaför, danışman | Telefon trafiğini azaltır |
| Fiyat listesi | Fiyatı standart olan işler | Boş telefonu keser |
| Sık sorulanlar | Aynı soruyu çok alan herkes | Hem zaman hem güven |
Randevu tarafı için online randevu sistemi nasıl kurulur yazısına bakabilirsiniz.
Yer kaplayan sayfalar
Bunlar zararlı değil ama neredeyse hiç işe yaramıyor:
- "Misyon ve Vizyon" — kimse okumuyor. Söylemek istediğiniz varsa Hakkımızda içinde iki cümle yeter.
- "Kalite Politikamız" — belge zorunluluğu yoksa gereksiz.
- Boş galeri — üç bulanık fotoğraf, hiç fotoğraf olmamasından kötü.
- "Yakında" yazan sayfa — güveni doğrudan düşürüyor. Hazır değilse yayınlamayın.
- Duyurular/Haberler — son duyuru iki yıl öncesindense site terk edilmiş görünüyor.
Türkiye'de yasal olarak gerekenler
Bu kısım tercih değil. İnternet üzerinden satış yapıyorsanız ya da kişisel veri topluyorsanız (form, e-posta bülteni, çerez) bazı metinler bulunmak zorunda:
- KVKK aydınlatma metni — form üzerinden isim, telefon, e-posta topluyorsanız
- Gizlilik politikası ve çerez bilgilendirmesi
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu — siteden satış yapıyorsanız
- İade ve teslimat koşulları — yine satış yapan siteler için
- İşletme künyesi — unvan, adres, iletişim, varsa vergi bilgisi
Sadece tanıtım yapan, form bile olmayan bir sitede bunların çoğu gerekmiyor. Ama iletişim formu koyduğunuz anda KVKK tarafı devreye giriyor. Kendi durumunuz belirsizse mali müşavirinize ya da avukatınıza sorun — bu yazı hukuki görüş değil.
Peki kaç sayfayla başlamalı?
Öneri net: beş sayfayla başlayın — anasayfa, hizmetler, hakkımızda, iletişim, referanslar. Sonra ihtiyaç ortaya çıktıkça ekleyin.
Tersi çok daha pahalı: on beş sayfayla başlayan siteler genelde yarısı boş kalmış hâlde duruyor ve o boşluk hem ziyaretçiye hem Google'a "burası bitmemiş" izlenimi veriyor.
Sık sorulanlar
Tek sayfalık site olur mu?
Olur ama sınırlar: tek sayfa Google'ın gözünde tek konu demek, yani tek aramada
görünürsünüz. Tek hizmet veriyorsanız yeterli; üç hizmet veriyorsanız üç sayfa daha
iyi çalışır.
Blog gerçekten gerekli mi?
Müşteriniz size gelmeden önce internette araştırma yapıyorsa evet. "Kombi neden
ısıtmıyor" arayan kişi henüz servis aramıyor ama o yazıyı okuduğu yerden servis
çağırıyor.
Fiyatları siteye yazmalı mıyım?
İşiniz standartsa yazın — boş telefonu keser, ciddi müşteriyi getirir. Fiyat işten işe
çok değişiyorsa "başlangıç fiyatı" ya da bir aralık yazmak, hiç yazmamaktan iyi.
Kısacası
İyi bir işletme sitesi çok sayfalı değil, doğru sayfalı olan. Beş sayfa çoğu işi görüyor; asıl fark sayfa sayısında değil, her hizmete ayrı bir sayfa ayırmakta ve iletişim sayfasını formla değil telefonla kurmakta.